6 estilos de management ¿Cuál encaja contigo?

El management no tiene una única fórmula universal; diferentes situaciones, equipos y contextos requieren enfoques distintos.

Aunque categorizar el mundo siempre es una tarea complicada, vamos a explorar algunos estilos para ver si te identificas con alguno de ellos o qué puedes aprender de cada uno.

1. Liderazgo transformacional: inspirar y guiar en el cambio

Este estilo, introducido por primera vez por James MacGregor Burns, se centra en inspirar a los empleados y fomentar la innovación. Sus características principales incluyen:

• Visión clara y motivadora: los líderes transformacionales articulan un propósito que inspira y motiva a sus equipos.

• Desarrollo del talento: promueven activamente el crecimiento profesional de sus colaboradores.

• Innovación y cambio: crean un entorno donde la creatividad y la experimentación son bienvenidas.

Un ejemplo destacado de este estilo es Satya Nadella en Microsoft, quien impulsó una cultura de aprendizaje y colaboración que revitalizó la compañía.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Leadership (1978), de James MacGregor Burns: es el libro que introdujo el concepto de liderazgo transformacional.

• Transformational Leadership (2005), de Bernard Bass y Ronald Riggio: amplía la teoría original y la adapta a contextos organizacionales contemporáneos.

• Hit Refresh: A Memoir by Microsoft’s CEO (2018) de Satya Nadella: una autobiografía que muestra cómo aplicó el liderazgo transformacional en Microsoft.

2. Liderazgo servicial: primero el equipo

El liderazgo servicial (Servant Leadership) fue popularizado por Robert Greenleaf. Parte de la premisa de que el líder está al servicio de su equipo, priorizando su bienestar y desarrollo. Sus características son:

• Empoderamiento: fomenta la autonomía de los empleados.

• Escucha activa: presta atención a las necesidades y preocupaciones del equipo.

• Ética y valores: actúa con integridad y promueve un ambiente de confianza.

Herb Kelleher, fundador de Southwest Airlines, fue conocido por poner siempre a sus empleados en primer lugar.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Servant Leadership (1977), de Robert K. Greenleaf: es el libro que introdujo el concepto de liderazgo servicial.

• Turn the Ship Around! (2012), de L. David Marquet: es el libro que demostró que el liderazgo puede descentralizarse sin perder el control.

• Leaders Eat Last (2014), de Simon Sinek: es el libro que popularizó la idea de que los líderes deben proteger a su equipo como prioridad.

3. Liderazgo autocrático: control total y toma de decisiones centralizada

Este estilo se basa en un liderazgo fuerte y directivo, donde el manager toma decisiones sin consultar a su equipo.

• Alta eficiencia en crisis: útil en situaciones que requieren respuestas rápidas y decisivas.

• Poca participación del equipo: se espera que los empleados ejecuten sin cuestionar.

• Menor motivación y creatividad: puede generar desmotivación si se usa de forma prolongada.

Steve Jobs, en Apple, fue un líder que tenía una visión clara y un control fuerte sobre los productos y procesos.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Only the Paranoid Survive (1996), de Andrew Grove: relata cómo el CEO de Intel lideró con mano firme en momentos de crisis.

• Steve Jobs (2011), de Walter Isaacson: la biografía definitiva del cofundador de Apple.

• Elon Musk (2023), de Walter Isaacson: Isaacson repite fórmula para narrar la vida de Musk, otro líder intensamente directivo.

4. Liderazgo democrático o participativo: fomentar la colaboración

Este estilo enfatiza la toma de decisiones compartida y la inclusión del equipo en el proceso.

• Mayor compromiso y satisfacción: los empleados se sienten valorados y escuchados.

• Fomenta la creatividad: las ideas surgen de múltiples perspectivas.

• Más lento en decisiones: puede retrasar procesos en momentos de urgencia.

Indra Nooyi, ex-CEO de PepsiCo, fue un ejemplo de liderazgo participativo, promovió la participación y el liderazgo dentro de la compañía.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Multipliers (2010), de Liz Wiseman: analiza cómo algunos líderes amplifican la inteligencia de su equipo, mientras que otros la drenan.

• Team of Teams (2015), de Stanley McChrystal:muestra cómo un general del ejército estadounidense abandonó el mando jerárquico tradicional y adoptó un modelo participativo para operar con más flexibilidad en entornos complejos.

• My Life in Full (2021), de Indra Nooyi: es la autobiografía de la ex-CEO de PepsiCo.

5. Liderazgo situacional: adaptarse a cada contexto

El liderazgo situacional, propuesto por Paul Hersey y Ken Blanchard, sugiere que no existe un único estilo ideal, sino que el líder debe ajustar su enfoque según el nivel de madurez y competencia del equipo.

• Dirección para principiantes: más guía en etapas iniciales de aprendizaje.

• Delegación en equipos autónomos: fomenta la independencia cuando los empleados han ganado experiencia.

• Flexibilidad y adaptabilidad: un líder situacional sabe cuándo ser directivo y cuándo ser facilitador.

Alan Mulally en Ford, adaptó su estilo de liderazgo para reconstruir la confianza y la comunicación en la empresa.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Management of Organizational Behavior (1969), de Paul Hersey y Ken Blanchard: introdujo el concepto de liderazgo situacional.

• Leadership and the One Minute Manager (1985), de Ken Blanchard, Patricia Zigarmi y Drea Zigarmi: popularizó el modelo de liderazgo situacional en un formato accesible.

• American Icon (2012), de Bryce G. Hoffman: es la biografía empresarial de Alan Mulally, CEO que rescató Ford sin recurrir a rescates del gobierno.

6. Liderazgo laissez-faire: máxima autonomía para el equipo

Este estilo se basa en la confianza plena en el equipo, con una intervención mínima por parte del manager.

• Libertad y responsabilidad: ideal para equipos altamente autónomos y motivados.

• Poca supervisión: puede generar desorganización si los empleados no tienen dirección clara.

• Mayor innovación: funciona bien en entornos creativos donde se requiere independencia.

Ed Catmull (Pixar): fomentaba un entorno creativo libre de control excesivo.

Si quieres profundizar en este estilo, puedes consultar los siguientes libros:

• Drive (2009), de Daniel H. Pink: explora la motivación intrínseca y cómo los mejores entornos de trabajo no se basan en control, sino en autonomía, propósito y maestría.

• Creativity, Inc. (2014), de Ed Catmull: muestra cómo Pixar construyó una cultura donde los equipos creativos tenían gran libertad para explorar, experimentar y fallar.

• Reinventing Organizations (2014), de Frédéric Laloux: analiza organizaciones que operan con modelos horizontales, autogestionados y con mínima jerarquía.

Cada estilo de liderazgo tiene sus ventajas y limitaciones. No existe un solo enfoque que “sirva para todo”. Lo ideal sería que pudieses adaptar tu estilo según el contexto y las necesidades del momento.

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